SÉREN Le Moment

คำถามที่พบบ่อยก่อนมา SÉREN

ข้อมูลเรื่องการเลือกทรีทเมนต์ การจอง และความสบายใจระหว่างรับบริการ

การจองผ่าน LINE จะสมบูรณ์เมื่อเจ้าหน้าที่ยืนยันวัน เวลา และทรีทเมนต์แล้วเท่านั้น

เริ่มต้นและเลือกทรีทเมนต์

มาครั้งแรกควรเลือกทรีทเมนต์อะไร?

บอกเราว่าคุณกังวลเรื่องผิวด้านใด ชอบประสบการณ์แบบไหน และมีเวลาเท่าไร หากสนใจ Biologique Recherche โปรแกรม 60 นาทีเป็นหนึ่งในตัวเลือกเริ่มต้น โดยมีการวิเคราะห์ผิวช่วยแนะนำขั้นตอนการดูแลผิว

ต้องเลือกแบรนด์ก่อนจองไหม?

ไม่จำเป็น คุณสามารถปรึกษาทาง LINE เป็นภาษาไทยได้ เราจะอธิบายความแตกต่างของแต่ละแบรนด์เพื่อช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

ทุกทรีทเมนต์มีการวิเคราะห์ผิวหรือไม่?

บริการวิเคราะห์ผิวฟรีรวมอยู่ในทรีทเมนต์ Biologique Recherche แล้ว ส่วนโปรแกรม Margy’s Monte Carlo และ Chi To Sé True กรุณาสอบถามรายละเอียดและสิ่งที่รวมในแพ็กเกจกับเจ้าหน้าที่ขณะทำการจอง

มีทรีทเมนต์ผิวกายด้วยไหม?

เรามีทรีทเมนต์ผิวกาย Ampuku Body Rituals จาก Chi To Sé True รวมถึงโปรแกรมดูแลผิวหน้าและผิวกายแบบครบวงจร โดยสามารถสอบถามรายละเอียดล่าสุดผ่านทาง LINE

การจองและเตรียมตัว

จองเป็นภาษาไทยได้อย่างไร?

สามารถติดต่อเราผ่าน LINE เจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการภาษาไทย โดยแจ้งทรีทเมนต์ที่สนใจ วันและเวลาที่สะดวก ทั้งนี้ การส่งข้อความยังไม่ถือเป็นการยืนยันนัดหมายจนกว่าจะได้รับข้อความตอบรับจากเจ้าหน้าที่

ระบบจองออนไลน์มีภาษาไทยไหม?

ขณะนี้ระบบจองออนไลน์รองรับเฉพาะภาษาอังกฤษ หากต้องการคำแนะนำหรือบริการภาษาไทย กรุณาจองผ่านทาง LINE โดยการจองจะสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันวัน เวลา และรายการทรีทเมนต์จากเจ้าหน้าที่แล้วเท่านั้น

ควรเผื่อเวลาทั้งหมดเท่าไร?

ทรีทเมนต์ผิวหน้าใช้เวลาประมาณ 30–120 นาที ทั้งนี้ กรุณายืนยันระยะเวลาการปรึกษาและวิเคราะห์ผิวเพิ่มเติมกับเจ้าหน้าที่ เพื่อสรุปเวลารวมก่อนทำการจอง

หากผิวบอบบางหรือเพิ่งทำทรีทเมนต์อื่นมา ต้องทำอย่างไร?

แจ้งให้เราทราบก่อนจองเกี่ยวกับสภาพผิวและทรีทเมนต์ที่เพิ่งทำ เพื่อพูดคุยเรื่องความเหมาะสม อาจต้องปรับขั้นตอนหรือเลื่อนนัดตามสภาพผิว

ทรีทเมนต์รวมการกดสิวหรือไม่?

หากต้องการกดสิวหรือทำความสะอาดสิวอุดตันด้วยมือ กรุณาสอบถามก่อนจองว่าเหมาะกับผิวของคุณหรือไม่ และรวมอยู่ในทรีทเมนต์ที่เลือกหรือไม่

เปลี่ยนหรือยกเลิกนัดได้อย่างไร?

หากมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาแจ้งยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงล่วงหน้า มิฉะนั้นทางร้านอาจขอเก็บยอดเต็มจำนวนล่วงหน้าสำหรับการนัดหมายครั้งถัดไป ทั้งนี้ การจองที่ใช้เวลาเกิน 2 ชั่วโมง หรือจองตั้งแต่ 2 ท่านขึ้นไป จำเป็นต้องชำระมัดจำ 50% ณ ตอนจอง

ความสบายใจของคุณ

ต้องซื้อผลิตภัณฑ์หลังทรีทเมนต์ไหม?

การซื้อผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ เราพร้อมอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ใช้ระหว่างทรีทเมนต์ เพื่อให้เข้าใจว่าแต่ละชิ้นถูกเลือกให้เหมาะกับผิวอย่างไร

หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม จะถามก่อนไหม?

เราจะเสนอและแจ้งราคาบริการเพิ่มเติมให้ทราบก่อนเสมอ โดยจะดำเนินการเมื่อได้รับการยินยอมจากคุณเท่านั้น ซึ่งคุณสามารถปฏิเสธรายการเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

ขอพักเงียบ ๆ หรือปรับแรงนวดได้ไหม?

ได้เลย บอกเราได้ว่าต้องการพักเงียบ ๆ หรือฟังคำอธิบายระหว่างทรีทเมนต์ รวมถึงความชอบเรื่องแรงนวด ผลิตภัณฑ์ และความสบาย คุณสามารถบอกเราได้ตลอดเวลา

การเดินทาง

ร้านอยู่ที่ไหน และเปิดเวลาใด?

ร้านตั้งอยู่ที่ 4/1 ซอยสุขุมวิท 49/10 แขวงคลองตันเหนือ กรุงเทพฯ เปิดบริการวันอังคาร–เสาร์ เวลา 10:00–19:00 น. (ปิดวันอาทิตย์และวันจันทร์)

มีที่จอดรถไหม?

เรามีพื้นที่จอดรถรองรับบริเวณบ้านส่วนตัวของสปา หากต้องการสอบถาม เส้นทาง หรือคำแนะนำเรื่องจุดจอดรถ สามารถติดต่อเราล่วงหน้าก่อนเดินทาง

ไปเที่ยวกรุงเทพฯ แค่ครั้งเดียว จองได้ไหม?

ได้ กรุณาเลือกเวลาที่เหมาะกับแผนการเดินทาง และแจ้งวันสำคัญหรือทรีทเมนต์ที่เพิ่งทำมา เพื่อให้เราช่วยแนะนำและอธิบายการดูแลหลังทรีทเมนต์

สอบถามและจองผ่าน LINE ภาษาไทยดูเวลาว่างและจองออนไลน์ (ภาษาอังกฤษ)

การจองผ่าน LINE จะสมบูรณ์เมื่อเจ้าหน้าที่ยืนยันวัน เวลา และทรีทเมนต์แล้วเท่านั้น